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侍エンジニア(SAMURAI ENGINEER)が気になるけど、悪評も見かける・・・
講師の評判てどうなのかな?
こんな疑問を解決する記事を用意しました。
実際、侍エンジニアは過去に問題を抱えて炎上したことがあり、その時の評判はかなりひどいものでした。
専属マンツーマンで手厚いサポートを売りにしているので、良い講師に当たれば費用対効果抜群!でも悪い講師に当たってしまうと最悪・・・という特徴がありますよね。
この記事では
この記事でわかること
- 侍エンジニアの過去の炎上を解説
- 侍エンジニは業務大幅改善で生まれ変わった!
- 侍エンジニアの講師の現在の評判口コミは比較的良いものが増えている
- 侍エンジニアの講師の待遇は他スクールと同程度
当サイトはプログラミングスクール比較専門サイトであり、受講生や卒業生に独自に取材、アンケートを行ってきました。徹底的な業界調査、比較分析により、あなたに最適なスクールをご提案します。
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Contents
侍エンジニアの過去の炎上騒動を解説
侍エンジニアが炎上したのは2018年のことです。
原因は利益を追求しすぎて様々な面で受講生の反感を買ってしまったことですが、主な理由をあげると次の3つになります。
炎上した主な3つの理由
- 景品表示法違反疑惑で炎上
- 返金されない全額返金保証制度で炎上
- 講師(インストラクター)に対する不満爆発で炎上
1つずつ簡単に説明しましょう。
景品表示法違反疑惑で炎上
2018年10月12日に投稿されたこのツイートが騒動の発端でした。
「常に一週間後の表示」
うーん…。
— みや@ひよっこプログラマ🐥 (@mi_yamya) October 12, 2018
侍エンジニア塾さんのこの表示方法って、法律的にアウトなんじゃないんでしょうか…?
常に一週間後の表示😰
プログラミングスクール等も少し興味あって見ていたのですが><
なんだか色々ともやもやしてます…。 pic.twitter.com/5YW7oQlwjc
ポイント
- 入塾金無料キャンペーンとして「◯月◯日までに無料体験を受講した方限定」と掲載。
- しかし、「◯月◯日まで」の日付がいつ見ても閲覧から1週間後に表示されるようにプログラムされていた。
ぜんぜん「期間限定」じゃないじゃん
つまり、いつ入会しても入塾金無料になるのに、あたかも「期間限定!!」であるかのように虚偽の表示をしているとして、景品表示法に違反するのでは!?という疑惑で炎上しました。
返金されない全額返金保証制度で炎上
侍エンジニアが提示していた「全額返金保証制度」についてです。
それは、「全カリキュラム終了後でも、スキルが上達しなかったら全額返金します」という内容でした。
しかし実際には「解約を申し入れても返金してもらえない!」「全く返金に応じてもらえない!」と言ったTwitterが多く投稿され、大炎上。
「スキルが上達しなかったら」ってどうやって判断するの?
返金する気まったくないよね。
入塾したもののサービスに不満が爆発し返金を申し入れるも、対応してもらえない人が続出し、「侍エンジニア 返金」というワードが相次いで投稿されました。
中には返金してもらえた人もおり、このツイートは多くの「いいね」がつけられています。
「交渉の結果、自力で全額返金を勝ち取りました」
先日侍エンジニア塾を退会しました。
— keikichi (@keikichi7) December 6, 2018
交渉の結果、自力で全額返金を勝ち取りまして
その体験をまとめました。
今後、「被害者」がでないよう祈るばかりです。
実録 〜侍エンジニア塾を退会するまでの全記録とその対策https://t.co/e9DGef19oS#侍エンジニア塾 #ダメゼッタイ
講師(インストラクター)に対する不満爆発で炎上
当時の侍エンジニアには講師(インストラクター)に関する不満の声も数々上がっていました。
具体例としては
講師(インストラクター)に関する不満
- 専属講師の決定までに2週間以上もかかっていた
- 講師に質問しても1週間放置で返事がない
- 講師の質・レベルが低い
「約3週間経つが、レッスン開始どころかメンター(講師)すら決まっていない」
1/1に侍エンジニア塾というプログラミングスクールに入って、1/20の今日までで約3週間経つが、レッスン開始どころかメンター(講師)すら決まっていないという状況。これが普通のことなのかはわからないけど、個人的な感覚としては遅すぎるとしか言いようがない。どうなってんの?
— Takahiro@地方公務員 (@takahiro_komuin) January 20, 2019
「基本的に教材となるサイトを教えてくれるだけ」
最近まで侍エンジニアというPGスクールを利用してました
— マサキ@駆け出しWebエンジニア (@masaki_web_se) June 28, 2019
【感想】注※担当講師によります※
・基本的に教材となるサイトを教えてくれるだけ
→内容についての説明なし
・現場で使っている実践的な技術の提供ほぼなし
結果、独学とほぼ変わりません
これで半年70万は高すぎです#侍エンジニア塾
このような口コミが複数あり、当時のマンツーマンサービスはかなりひどいものだったことがわかりました。
高い受講料を払ったのにこんな扱いでは、不満が爆発するのは当然ですよね
侍エンジニアが行った業務改善「7つのバリュー」
当然ながら客離れが止まらず、侍エンジニアは生まれ変わりを余儀なくされました。
ですが、侍エンジニアは当時の炎上を重く受け止め、多大な努力の末に生まれ変わることに成功しました!
侍エンジニアの業務改善
- 上場企業の傘下に入り資本体制を強化
- 製品部門の人員リソースを5倍に強化
- 法務体制・管理体制を刷新しコンプライアンスを強化
- オウンドメディアの記事の再校閲
- 学習中のアンケート実施・フォロー体制の強化
- 顧客満足度を測るNPS(ネットプロモータスコア)を導入
- インストラクターの質・人数・教育等の強化
当時の侍エンジニアは完全自己資本の会社でしたが、上場企業のグループ傘下に入ることで資本体制を強化しました。
また、景品表示法問題の根本である法務チェックのずさんさを見直し、専任弁護士2名を迎えてコンプライアンス意識を徹底しています。
さらに、顧客第一主義をモットーとすべく「NPS=ネットプロモータースコア)」=顧客満足度を測る指標を取り入れました。
NPSの参考地としては、2018年12月-75.04から、現在は直近一年平均-20.40 と上がっております。
引用元:侍エンジニア塾の炎上問題まとめ!その後もヤバイ?反省点を担当者に聞いた
NPS参考値
- NTTドコモ -43.0
- マイナビワークス -27.8
- Netflix -0.8
侍エンジニア独自に行っているインストラクターNPSは、+50という非常に高い数字を誇っています。
侍エンジニアの講師(インストラクター)の質・人数・教育等の強化
ここでは、侍エンジニアが行った業務改善のうち、講師(インストラクター)に関するものを取り上げます。
講師に関する業務改善
- 平均3日でのインストラクターアサイン
- インストラクター採用基準の厳格化
- 全インストラクターへの教育を徹底
- インストラクターへのメンター制度の導入
- インストラクターへの福利厚生「SAMURAI HATAGO」
炎上当時は入塾してから講師が決定するまでに2〜3週間かかってたりしたんだよね!
当時は受講生の急激な増加に運営体制が追いついていなかったんですよね。
現在は平均3日で決定できるように講師の人数を増加、インストラクターをアサインするアサイナーも増員して、スムーズな案内ができるようになりました!
単純に講師の人数を増やしただけではダメですよね。講師の質・レベルも担保しなければ満足度は上がりません。
そこでインストラクターの採用基準を厳格化し、採用倍率は2018年当時に比して3倍まで厳格化しました。
実際にSAMURAI ENGINEERの講師募集ページを確認したところ
- 1つ以上の言語にて開発経験2年以上
- 安定したオンライン環境の準備(地方・国外OKです)
- 週3時間以上の稼働時間
スクールを卒業してすぐに講師として採用しちゃうようなスクールもあるなか、
きちんと2年以上の開発経験があるのは安心だね!
経験2年以上だけでなく、今も活躍中の現役エンジニアであることも採用基準にしているとか。
さらに、全インストラクターに向け、指導面やサービス面に関する教材、e-Learning、研修インストラクターによる模擬レッスン実施など、組織としてインストラクターの質向上に取り組んでいます。
侍エンジニアの講師(インストラクター)の給料・福利厚生
講師(インストラクター)の質・レベルは、働く環境・条件によって大きく左右されます。
環境や条件の良いところで働くエンジニアは、レベルが高いです。
そこで、侍エンジニア(SAMURAI ENGINEER)の講師の労働条件や福利厚生を調査してみました!
雇用形態 | 業務委託 |
時給 | 2,000円 ~ 3,500円 ※生徒の満足度に応じて年2回昇給タイミングあり |
年齢層 | 20代後半・30代〜50代が中心 |
勤務形態 | 完全フルリモートの在宅勤務 |
福利厚生 | ・環境支援 ・キャリア支援 ・教育支援 ・リフレッシュ支援 |
時給は、他スクールと比較すると相場と同程度です。
他スクール講師の時給
- Code Camp 1,800〜2,800円(公式HP)
- Winスクール 1,600〜2,400円(Indeed)
- テックアカデミー 2,500円〜(一部情報による)
仮に時給2,000円スタートとして、副業として4時間/1日×週3日で働くとすると
2,000円×4時間×3日×4週 = 96,000円
本業として8時間/1日×週5日だったら
2,000円×8時間×5日×4週 = 320,000円
現役エンジニアを採用しているので「本業として」というインストラクターはいないと思いますが、生徒の満足度に応じて昇給していくと考えるとまずまずな条件だと思います。
実際に働いている講師の方の本業は
大手Sier・SES・ベンチャー企業などで働くシステムエンジニア(SE)やプログラマー、Web制作などIT、インフラエンジニア全般、フリーランス・自営業
などです。
福利厚生を具体的に挙げると次のとおりです。
講師の福利厚生
- 環境支援
対面レッスンの交通費・カフェ代支給
教材費購入負担制度
報酬に関する評価制度
新言語キャッチアップ費支給制度
リファラル紹介制度 - キャリア支援
名刺の肩書き提供
侍エンジニア塾ブログでのご紹介 - 教育支援
コーチングスキルアップに向けたe-ラーニング提供
インストラクター同士のコミュニティ提供
定期的なプログラミング勉強会の実施 - リフレッシュ支援
インストラクター同士の交流会
このように、SAMURAI ENGINEER の講師(インストラクター)の待遇は、他プログラミングスクールに比べても平均以上の条件は揃っているといえます。
講師の質・レベルを担保するため、講師の無制限での交代制度はもちろん、様々な努力がされているので安心してよいでしょう!
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侍エンジニアの講師(インストラクター)の現在の評判・口コミ
「講師の先生も自分の環境状況に合わせて割り当ててくれる」
入塾後自分の目標に合わせたカリキュラムを組んでくれるので、とても良かったです。講師の先生も自分の環境状況に合わせて割り当ててくれるので、転職時の経験を教えてくれたり個々に合わせた対応をしてくださり、満足しています。
「Q&Aサイトも質問投稿したら秒速で返信がきました」
マンツーマンレッスンで専属の現役エンジニアの方が教えてくださっています。「24時間いつでも質問してください」と笑顔のイケメンインストラクターさん笑 Q&Aサイトも質問投稿したら秒速で返信がきました。
「講義をするというよりも自習していてわからなかったところを聞いたり」
レッスンの時は、講義をするというよりも自習していてわからなかったところを聞いたり、ポートフォリオで「ここはこうするといい」といったアドバイスをしてもらったり、クラウドソーシングでの案件についてアドバイスを聞いたりすることが多いです。 レッスンでどんなことをするかは講師によって違うと思いますが、1ヶ月受けた個人的な印象として、私の場合はとりあえずこれで問題なさそうです。
「講師の方も丁寧に対応してくださり問題点はすぐ解消」
わからないところは質問し放題な点はすごく魅力的だと思います。講師の方も丁寧に対応してくださり問題点はすぐ解消されストレスなく学習を進めることができました。ありがとうございました。
「自分の学習状況にあった授業を進めてくれる」
侍エンジニアはマンツーマンで指導してくれる塾です。自分の学習状況にあった授業を進めてくれるので、とてもやりやすかったです。 ポートフォリオでは、自分が作りたいサービスを実際作りながら学習をすることができたので、とてもためになりました。 また、メッセージのやりとりはLINEやSKYPEなどだったので、とてもやりやすかったです。
「専属インストラクターの方が丁寧に1つづつ教えてくれました。」
最初はHTMLが何なのかも分からないくらい、全くの未経験だったのですが、専属インストラクターの方が丁寧に1つづつ教えてくれました。独学では絶対に挫折してたから、利用して良かったと思っています!ありがとうございました!
「とてもいいインストラクターの先生にマンツーマンでとても分かり易く丁寧な指導」
6月に無料体験レッスンを受け、とても親身になって詳しくカウンセリングをしていただきました。入塾後はとてもいいインストラクターの先生にマンツーマンでとても分かり易く丁寧な指導そして頂き、未経験から3,4か月で自分で案件を取ることが出来ました。感謝しています。
「今まで独学で数十時間もかけてきた内容より全然高いレベル・量を短時間で効率良く学べた。」
某大手自動車メーカー後、大学の先生やってるような方が担当に。最初「こんな立派な先生だからさぞ厳しいだろう・・・」と思ったらめちゃ優しくて、都度大丈夫か確認してくれるような。それでいてプロの講座をマンツーマンで2時間たっぷり。今まで独学で数十時間もかけてきた内容より全然高いレベル・量を短時間で効率良く学べた。感謝カンゲキ雨嵐
「周りの目を気にせず質問できたので不安や悩みを気軽に聞くことができた」
侍エンジニア塾で、初学者から始めるプログラミング学習の進め方やポートフォリオの作成まで幅広く教えてもらって、転職活動の助けになりました。 マンツーマンなので、周りの目を気にせず質問できたので不安や悩みを気軽に聞くことができ、自己学習も効率よく学ぶことができました。
「私自身の学習ペースにあわせて教えていただきました。」
転職からJavaの勉強まで親身になって考えてくださりました。講師の方も私自身の学習ペースにあわせて教えていただきました。プログラミングなどわからないことがあれば侍さんに相談したら一番の近道かと思います。#侍エンジニア
— 藤田健太郎 (@PANKWTjWJRLkYmB) July 10, 2021
「カリスマ講師の授業受けた気分」
5回目のインストラクターの講義終了。解りやすい。
— ネダっち (@fukkatsuno_neda) May 26, 2021
教材は意味不明だが、カリスマ講師の授業受けた気分。
実務で使うやり方を教われるのも大きい。
先方にHPのアイデアを提案するので、明日はサンプルページを見繕う。#駆け出しエンジニアと繋がりたい#ウェブデザイン#javascript#侍エンジニア
「何時間も悩んでいたことが、聞いたら一瞬で解決できた」
#今日の積み上げ メモ
— ゆう@🔰プログラミング学習中🔰 (@shi_rohi) June 20, 2021
✅講師からの課題2
何時間も悩んでいたことが、聞いたら一瞬で解決できた😅
これから30分くらい悩んで、調べてわからなかったらすぐに講師にきこう。
せっかくプログラミングスクールで学習しているのだから。#プログラミング初学者#侍エンジニア
いかがでしょうか?
2019年以降は改善の成果が現れ、比較的良い口コミが増えてきています。
それでもやはり心配という方は、講師決定前のカウンセリングで以下のことをしっかりと運営側に伝えましょう!
こちらからの要望次第で、何百人といる講師の中から特に優秀な講師をアサインしてもらえる可能性が高まります。
運営側に伝えること
- コース終了時に達成していたい姿
ex.転職成功したい!○円稼げるようになりたい!案件とれるようになりたい! - どんな講師に担当してほしいか
ex.受講生の評判が良い講師、優しく指導してくれる講師、現役で◯円以上稼いでいる講師、生徒を稼がせた実績が豊富な講師
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無料カウンセリングで聞けること例
- プログラミングが向いているか?
- 言語の違いって?
- 未経験からの転職方法
- どんな企業を紹介してくれるの?
- フリーランスで稼いでいくには?
「無料カウンセリングだけは受ける価値あり」
昨日のスクール云々ツイートで言い忘れていたこと。
— たいち@商社営業マン✖︎プログラミング (@taichi1990x) February 18, 2020
侍エンジニア塾はカリキュラムの質がどうなのかわかりませんが、無料カウンセリングだけは受ける価値あり。
メンターさんがIT業界の基礎的なことを懇切丁寧に説明してくれます。#プログラミング初心者 #駆け出しエンジニアと繋がりたい
入会をしつこく勧誘されることもなく、複数回無料カウンセリングを受けた人もいるようです!
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